Política de Privacidade

Seção 1

Introdução

ICON Nissan ("nós," "nosso" ou "nos") é uma concessionária Nissan localizada em 95 Drum Hill Rd, Chelmsford, MA 01824, United States. Estamos comprometidos em respeitar sua privacidade e tratar suas informações pessoais de forma responsável.

Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos por meio de nosso site, por meio de comunicações pelo WhatsApp e por meio de outras interações com nossa concessionária. Ao usar nosso site ou entrar em contato conosco, você reconhece que leu e entendeu esta política.

Esta Política de Privacidade não substitui quaisquer avisos de privacidade separados, divulgações de privacidade financeira ou outros avisos ao consumidor que possam ser fornecidos a você em relação a uma solicitação de financiamento, arrendamento ou crédito. Esses processos podem ser regidos por requisitos legais adicionais.

Seção 2

Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações de contato — nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Informações relacionadas a veículos — interesses em veículos, modelos específicos sobre os quais você consulta, solicitações de test drive e informações de troca que você fornece voluntariamente
• Consultas relacionadas a financiamento — perguntas gerais sobre opções de financiamento enviadas por meio de nosso site ou comunicações pelo WhatsApp
• Conteúdo de comunicações — mensagens, perguntas e outros conteúdos que você nos envia pelo WhatsApp ou outros canais
• Informações técnicas — tipo de navegador, tipo de dispositivo, endereço IP, sistema operacional e informações de uso do site coletadas automaticamente quando você visita nosso site
• Cookies e dados similares — informações coletadas por meio de cookies e tecnologias de rastreamento similares conforme descrito na Seção 5

Coletamos apenas as informações relevantes para fornecer nossos serviços e responder às suas consultas. Você não é obrigado a fornecer informações pessoais para navegar em nosso site, mas alguns recursos e interações exigem isso.

Seção 3

Como Coletamos Informações

Coletamos informações pelos seguintes meios:

• Diretamente de você — quando você preenche um formulário, envia uma mensagem pelo WhatsApp, agenda um test drive ou entra em contato conosco de outra forma
• Automaticamente — quando você visita nosso site, certas informações técnicas são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares
• De ferramentas de terceiros — podemos usar serviços de terceiros para análise e publicidade que coletam informações sobre sua visita de acordo com suas próprias políticas de privacidade

Seção 4

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Para responder às suas consultas e fornecer atendimento ao cliente
• Para agendar e gerenciar test drives e visitas à concessionária
• Para fornecer informações sobre veículos, ofertas e promoções relevantes para seus interesses
• Para processar e acompanhar avaliações de troca
• Para nos comunicar com você pelo WhatsApp ou outros canais que você iniciou
• Para melhorar nosso site e entender como os visitantes o utilizam
• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis
• Para detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas

Não usamos suas informações para tomada de decisão automatizada que produza efeitos legais ou igualmente significativos sem o seu conhecimento.

Seção 5

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias de rastreamento similares para coletar informações sobre como você navega em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer visitantes recorrentes, entender padrões de uso e melhorar a experiência do site.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies e tecnologias:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento adequado do site
• Tecnologias de análise — usadas para entender como os visitantes interagem com nosso site, como páginas visitadas e tempo gasto no site
• Tecnologias de publicidade — usadas para veicular anúncios relevantes e medir sua eficácia

No momento, nosso site não inclui scripts específicos de análise ou publicidade de terceiros que possamos identificar pelo nome. Se adicionarmos essas tecnologias no futuro, atualizaremos esta política adequadamente.

A maioria dos navegadores permite controlar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador. Desativar cookies pode afetar alguns recursos do nosso site. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para obter instruções sobre como gerenciar cookies.

Seção 6

Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Funcionários da concessionária — membros da equipe que precisam acessar suas informações para responder à sua consulta ou fornecer um serviço
• Prestadores de serviço — fornecedores terceiros que nos auxiliam com hospedagem de sites, gestão de relacionamento com clientes (CRM), comunicações e outras operações comerciais, sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Parceiros de publicidade e análise — na medida em que as tecnologias de rastreamento descritas na Seção 5 sejam usadas, as informações podem ser compartilhadas com esses fornecedores de acordo com seus termos
• Instituições financeiras — se você solicitar ou autorizar uma consulta de financiamento ou arrendamento, informações relevantes podem ser compartilhadas com credores ou parceiros financeiros como parte desse processo
• Requisitos legais e regulatórios — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou quando necessário para proteger os direitos e a segurança da ICON Nissan, seus clientes ou o público
• Transferências comerciais — em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos comerciais, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros não relacionados para fins de marketing independente.

Seção 7

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem controles de acesso e canais de comunicação seguros, quando apropriado.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, entre em contato conosco imediatamente.

Retemos informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Seção 8

Seus Direitos e Opções

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso — o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
• Correção — o direito de solicitar que corrijamos informações inexatas ou incompletas
• Exclusão — o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais
• Cancelamento de comunicações — você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais nossas respondendo a qualquer mensagem ou entrando em contato diretamente

Residentes da Califórnia e de certos outros estados podem ter direitos adicionais sob as leis de privacidade do consumidor aplicáveis. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações na Seção 11.

Responderemos a solicitações verificadas dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar certas solicitações.

Seção 9

Privacidade de Menores

Nosso site e serviços não são direcionados a pessoas menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluí-las o mais rápido possível.

Se você acredita que podemos ter coletado informações de uma criança, entre em contato conosco usando as informações na Seção 11.

Seção 10

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página.

Incentivamos você a revisar esta política periodicamente. Seu uso continuado de nosso site ou serviços após quaisquer alterações constitui seu reconhecimento da política atualizada.

Para alterações significativas, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários por meio do site ou outros canais apropriados.

Seção 11

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou à forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Você também pode nos contatar por meio de nossa página de Contato.

Estamos comprometidos em responder às suas perguntas e resolver quaisquer preocupações que você possa ter sobre sua privacidade.