Política de Privacidad

Sección 1

Introducción

ICON Nissan ("nosotros," "nuestro" o "nos") es una concesionaria Nissan ubicada en 95 Drum Hill Rd, Chelmsford, MA 01824, United States. Estamos comprometidos a respetar tu privacidad y a manejar tu información personal de manera responsable.

Esta Política de Privacidad aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, a través de comunicaciones por WhatsApp y a través de otras interacciones con nuestra concesionaria. Al usar nuestro sitio web o contactarnos, reconoces que has leído y entendido esta política.

Esta Política de Privacidad no reemplaza ningún aviso de privacidad separado, divulgaciones de privacidad financiera u otros avisos al consumidor que puedan proporcionarte en relación con una solicitud de financiamiento, arrendamiento o crédito. Esos procesos pueden estar regidos por requisitos legales adicionales.

Sección 2

Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de contacto — nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información relacionada con vehículos — intereses en vehículos, modelos específicos sobre los que consultas, solicitudes de pruebas de manejo e información de intercambio que proporcionas voluntariamente
• Consultas relacionadas con financiamiento — preguntas generales sobre opciones de financiamiento enviadas a través de nuestro sitio web o comunicaciones por WhatsApp
• Contenido de comunicaciones — mensajes, preguntas y otro contenido que nos envías a través de WhatsApp u otros canales
• Información técnica — tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP, sistema operativo e información de uso del sitio web recopilada automáticamente cuando visitas nuestro sitio
• Cookies y datos similares — información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares como se describe en la Sección 5

Solo recopilamos la información que es relevante para proporcionar nuestros servicios y responder a tus consultas. No estás obligado a proporcionar información personal para navegar por nuestro sitio web, pero algunas funciones e interacciones lo requieren.

Sección 3

Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información a través de los siguientes medios:

• Directamente de ti — cuando completas un formulario, envías un mensaje por WhatsApp, programas una prueba de manejo o nos contactas de otra manera
• Automáticamente — cuando visitas nuestro sitio web, cierta información técnica se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares
• De herramientas de terceros — podemos usar servicios de terceros para análisis y publicidad que recopilan información sobre tu visita de acuerdo con sus propias políticas de privacidad

Sección 4

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para responder a tus consultas y brindar servicio al cliente
• Para programar y gestionar pruebas de manejo y visitas a la concesionaria
• Para proporcionar información sobre vehículos, ofertas y promociones relevantes para tus intereses
• Para procesar y dar seguimiento a las valoraciones de intercambio
• Para comunicarnos contigo a través de WhatsApp u otros canales que hayas iniciado
• Para mejorar nuestro sitio web y entender cómo lo usan los visitantes
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• Para detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas

No usamos tu información para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o significativos similares sin tu conocimiento.

Sección 5

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre cómo navegas por nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo que nos ayudan a reconocer a los visitantes que regresan, comprender los patrones de uso y mejorar la experiencia del sitio web.

Podemos usar los siguientes tipos de cookies y tecnologías:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione correctamente
• Tecnologías de análisis — utilizadas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, como las páginas visitadas y el tiempo dedicado al sitio
• Tecnologías publicitarias — utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad

En este momento, nuestro sitio web no incluye scripts específicos de análisis o publicidad de terceros que podamos identificar por nombre. Si añadimos dichas tecnologías en el futuro, actualizaremos esta política en consecuencia.

La mayoría de los navegadores te permiten controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio web. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las cookies.

Sección 6

Cómo Compartimos tu Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Empleados de la concesionaria — miembros del personal que necesitan acceso a tu información para responder a tu consulta o proporcionar un servicio
• Proveedores de servicios — proveedores externos que nos ayudan con el alojamiento web, gestión de relaciones con clientes (CRM), comunicaciones y otras operaciones comerciales, sujeto a obligaciones de confidencialidad
• Socios de publicidad y análisis — en la medida en que se utilicen las tecnologías de seguimiento descritas en la Sección 5, la información puede compartirse con esos proveedores de acuerdo con sus términos
• Instituciones financieras — si solicitas o autorizas una consulta de financiamiento o arrendamiento, la información relevante puede compartirse con prestamistas o socios financieros como parte de ese proceso
• Requisitos legales y regulatorios — cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando sea necesario para proteger los derechos y la seguridad de ICON Nissan, sus clientes o el público
• Transferencias comerciales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos comerciales, tu información puede transferirse como parte de esa transacción

No vendemos tu información personal a terceros no relacionados para sus propios fines de marketing.

Sección 7

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen controles de acceso y canales de comunicación seguros donde corresponda.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, contáctanos de inmediato.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Sección 8

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

• Acceso — el derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección — el derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación — el derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales
• Exclusión de comunicaciones — puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte respondiendo a cualquier mensaje o contactándonos directamente

Los residentes de California y ciertos otros estados pueden tener derechos adicionales bajo las leyes aplicables de privacidad del consumidor. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información en la Sección 11.

Responderemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Sección 9

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

Si crees que podemos haber recopilado información de un menor, contáctanos usando la información en la Sección 11.

Sección 10

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página.

Te animamos a revisar esta política periódicamente. Tu uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de cualquier cambio constituye tu reconocimiento de la política actualizada.

Para cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios a través del sitio web u otros canales apropiados.

Sección 11

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o la forma en que manejamos tu información personal, contáctanos:

También puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto.

Estamos comprometidos a responder a tus preguntas y resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre tu privacidad.